der Gesellschaft Maximus Resort, a.s., Handelsregisternummer: 269 65 437, mit Sitz in Hr\u00e1zn\u00ed 327\/4a, Kn\u00edni\u010dky, 635 00 Brno, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts in Brno, Abteilung B, Einlage 4332 (im Folgenden \u201eVerk\u00e4ufer\u201c<\/strong> genannt).<\/p>\n 1. EINLEITENDE BESTIMMUNGEN<\/strong><\/p>\n 1.1.<\/strong> Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen des Verk\u00e4ufers (im Folgenden \u201eAllgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen\u201c<\/strong>) regeln gem\u00e4\u00df den Bestimmungen des \u00a7 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89\/2012 Slg., B\u00fcrgerliches Gesetzbuch, in der jeweils g\u00fcltigen Fassung (im Folgenden \u201eB\u00fcrgerliches Gesetzbuch\u201c<\/strong>) die Bedingungen f\u00fcr den Betrieb und die Nutzung des vom Verk\u00e4ufer unter https:\/\/www.maximus-resort.cz\/<\/a> (im Folgenden \u201eE-Shop\u201c<\/strong>) betriebenen Gutschein-Verkaufs sowie die Bedingungen der Kaufvertr\u00e4ge (im Folgenden \u201eVertrag\u201c), die zwischen dem Verk\u00e4ufer und den im E-Shop einkaufenden Kunden (im Folgenden \u201eK\u00e4ufer\u201c<\/strong>) abgeschlossen werden und deren Gegenstand der Kauf von Gutscheinen ist, die vom Verk\u00e4ufer im Rahmen des E-Shops angeboten werden (im Folgenden \u201eGutschein\u201c<\/strong>).<\/p>\n 1.2.<\/strong> Die Bestimmungen der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sind ab dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses integraler Bestandteil des Vertrags. Von den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen abweichende Vereinbarungen k\u00f6nnen schriftlich im Vertrag getroffen werden; solche Vereinbarungen haben Vorrang vor den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen.<\/p>\n 1.3.<\/strong> Die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten sowohl f\u00fcr F\u00e4lle, in denen der K\u00e4ufer eine Person ist, die beim Abschluss des Vertrags im Rahmen ihrer unternehmerischen T\u00e4tigkeit oder im Rahmen der selbst\u00e4ndigen Aus\u00fcbung ihres Berufs handelt (im Folgenden \u201eUnternehmer\u201c<\/strong>), als auch auf F\u00e4lle, in denen der K\u00e4ufer eine nat\u00fcrliche Person ist, die beim Abschluss des Vertrags au\u00dferhalb ihrer gewerblichen T\u00e4tigkeit oder der selbstst\u00e4ndigen Aus\u00fcbung ihres Berufs handelt (im Folgenden \u201eVerbraucher\u201c<\/strong>).<\/p>\n 1.4.<\/strong> Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sowie alle sich daraus ergebenden Rechtsbeziehungen, einschlie\u00dflich des Vertrags, unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Sofern in diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen nichts anderes festgelegt ist, richten sich die Rechte und Pflichten des Verk\u00e4ufers und des K\u00e4ufers nach den einschl\u00e4gigen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften der Tschechischen Republik.<\/p>\n 2. GUTSCHEINE<\/strong><\/p>\n 2.1.<\/strong> Der Verk\u00e4ufer bietet im Rahmen seines E-Shops Folgendes an:<\/p>\n 2.1.1.<\/strong> Gutscheine im im E-Shop angegebenen Wert, mit denen die in Anspruch genommenen Leistungen im jeweiligen Hotel, Restaurant oder im Wellnessbereich bezahlt werden k\u00f6nnen (im Folgenden \u201eGutschein\u201c<\/strong>);<\/p>\n 2.1.2.<\/strong> Gutscheine f\u00fcr einen bestimmten Aufenthalt sowie f\u00fcr die Inanspruchnahme von Hotel- und\/oder Wellness-Leistungen im Hotel (im Folgenden als \u201eErlebnisgutschein\u201c<\/strong> bezeichnet).<\/p>\n 2.2.<\/strong> Gutscheine berechtigen den berechtigten Inhaber des Gutscheins zu dessen Einl\u00f6sung unter den in diesem Artikel 2 dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen festgelegten Bedingungen.<\/p>\n 2.3.<\/strong> Der Gutschein enth\u00e4lt insbesondere folgende Angaben:<\/p>\n 2.3.1.<\/strong> den Wert des Gutscheins (im Falle eines Wertgutscheins) \/ die Leistung, die durch Einl\u00f6sung des Gutscheins in Anspruch genommen werden kann (im Falle eines Erlebnisgutscheins),<\/p>\n 2.3.2.<\/strong> das Ausstellungsdatum des Gutscheins,<\/p>\n 2.3.3.<\/strong> die G\u00fcltigkeitsdauer des Gutscheins,<\/p>\n 2.3.4.<\/strong> die Gutscheincode,<\/p>\n 2.3.5.<\/strong> den Ort, an dem der Gutschein eingel\u00f6st werden kann,<\/p>\n 2.3.6.<\/strong> Identifikations- und Kontaktdaten der Person, die die Dienstleistungen erbringt, die auf Grundlage des Gutscheins in Anspruch genommen werden k\u00f6nnen.<\/p>\n 2.4.<\/strong> Sofern im E-Shop nicht anders angegeben, enth\u00e4lt der Gutschein keinen Namen des berechtigten Inhabers.<\/p>\n 2.5.<\/strong> Im Falle eines Wertgutscheins w\u00e4hlt der berechtigte Inhaber des Gutscheins den Gegenstand des Gutscheins aus. Im Falle eines Erlebnisgutscheins wird der Gegenstand des Gutscheins vom K\u00e4ufer im Voraus ausgew\u00e4hlt.<\/p>\n 2.6.<\/strong> Der Verk\u00e4ufer stellt den Gutschein auf der Grundlage der Bestellung aus, die der K\u00e4ufer \u00fcber das Bestellformular im E-Shop aufgegeben hat.<\/p>\n 2.7.<\/strong> Der Gutschein darf von der Person eingel\u00f6st werden, die dessen berechtigter Inhaber ist. Unter der Einl\u00f6sung des Gutscheins ist der Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung einer Dienstleistung beim Verk\u00e4ufer gem\u00e4\u00df dessen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zu verstehen, die unter https:\/\/www.maximus-resort.cz\/de\/datenschutz\/<\/a> einsehbar sind und vom Verk\u00e4ufer best\u00e4tigt werden.<\/p>\n 2.8.<\/strong> Der Gutschein wird dem K\u00e4ufer per Kurierdienst an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse oder E-Mail-Adresse versandt oder steht gegebenenfalls zur pers\u00f6nlichen Abholung bereit.<\/p>\n 2.9.<\/strong> Der Zeitraum, in dem der berechtigte Inhaber des Gutscheins diesen einl\u00f6sen darf, ist zeitlich begrenzt, und zwar<\/p>\n 2.9.1.<\/strong> im Falle von Wertgutscheinen auf einen Zeitraum von 3 (drei) Jahren ab dem Ausstellungsdatum,<\/p>\n 2.9.2.<\/strong> auf eine Frist von 9 (neun) Monaten ab dem Ausstellungsdatum im Falle von Erlebnisgutscheinen,<\/p>\n (im Folgenden \u201eG\u00fcltigkeitsdauer\u201c<\/strong> genannt), sofern auf dem Gutschein nichts anderes angegeben ist. Das Ablaufdatum ist auf dem Gutschein vermerkt.<\/p>\n 2.10.<\/strong> Der Gutschein kann nur einmal eingel\u00f6st werden, und zwar einmalig w\u00e4hrend eines Besuchs beim Verk\u00e4ufer, sp\u00e4testens am letzten Tag der G\u00fcltigkeitsdauer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.<\/p>\n 2.11.<\/strong> Im Falle eines Wertgutscheins hat der berechtigte Inhaber keinen Anspruch auf R\u00fcckerstattung des Unterschiedes, falls der Wert der erbrachten Leistungen unter dem Wert des Wertgutscheins liegt.<\/p>\n 2.12.<\/strong> Nach Ablauf der G\u00fcltigkeitsdauer kann der Gutschein nicht mehr eingel\u00f6st werden, und es besteht kein Anspruch auf R\u00fcckerstattung oder eine sonstige Entsch\u00e4digung. Die G\u00fcltigkeitsdauer kann verl\u00e4ngert werden:<\/p>\n 2.12.1.<\/strong> um 3 (drei) Monate gegen eine Geb\u00fchr von 500 CZK (f\u00fcnfhundert tschechische Kronen),<\/p>\n 2.12.2.<\/strong> um 6 (sechs) Monate gegen eine Geb\u00fchr von 1.000 CZK (eintausend tschechische Kronen),<\/p>\n (im Folgenden \u201eVerl\u00e4ngerungsgeb\u00fchr\u201c<\/strong> genannt), auf der Grundlage eines Antrags auf Verl\u00e4ngerung der G\u00fcltigkeitsdauer des Gutscheins (im Folgenden \u201eVerl\u00e4ngerungsantrag\u201c<\/strong> genannt).<\/p>\n 2.13.<\/strong> Der K\u00e4ufer muss den Verl\u00e4ngerungsantrag per E-Mail an rezervace@maximus-resort.cz<\/a> senden oder den Verk\u00e4ufer auf andere Weise gem\u00e4\u00df Art. 15 der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen vor Ablauf der G\u00fcltigkeitsdauer. Der Verk\u00e4ufer best\u00e4tigt den Verl\u00e4ngerungsantrag unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 3 (drei) Werktagen nach Eingang, den Verl\u00e4ngerungsantrag best\u00e4tigen, sofern keine Gr\u00fcnde f\u00fcr dessen Ablehnung vorliegen, insbesondere der Ablauf der G\u00fcltigkeitsdauer oder die Tatsache, dass der Gutschein bereits eingel\u00f6st wurde, und den K\u00e4ufer \u00fcber die Art und Weise der Begleichung der Verl\u00e4ngerungsgeb\u00fchr unterrichten. Die Verl\u00e4ngerungsgeb\u00fchr muss innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach Best\u00e4tigung des Verl\u00e4ngerungsantrags gem\u00e4\u00df dem vorstehenden Satz entrichtet werden; andernfalls ist der Verl\u00e4ngerungsantrag unwirksam und die G\u00fcltigkeitsdauer wird nicht verl\u00e4ngert. Die G\u00fcltigkeitsdauer verl\u00e4ngert sich mit dem Eingang der Verl\u00e4ngerungsgeb\u00fchr auf dem Konto des Verk\u00e4ufers, was der Verk\u00e4ufer dem K\u00e4ufer schriftlich best\u00e4tigt. Die G\u00fcltigkeitsdauer wird verl\u00e4ngert, indem die entsprechende Anzahl von Monaten zur bestehenden G\u00fcltigkeitsdauer hinzugerechnet wird. Die G\u00fcltigkeitsdauer eines Gutscheins kann nur einmal verl\u00e4ngert werden.<\/p>\n 3. ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS<\/strong><\/p>\n 3.1.<\/strong> Die im E-Shop angezeigten Preise f\u00fcr Gutscheine verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer sowie aller sonstigen Steuern, damit verbundenen Geb\u00fchren und \u00e4hnlicher Zahlungsverpflichtungen, sofern nicht anders angegeben.<\/p>\n 3.2.<\/strong> Der Vertrag \u00fcber einen bestimmten Gutschein kommt auf der Grundlage der Bestellung des K\u00e4ufers zustande, die \u00fcber das Bestellformular im E-Shop aufgegeben wird (in diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen im Folgenden als \u201eBestellung\u201c<\/strong> bezeichnet). Der K\u00e4ufer muss im Bestellformular alle als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben ausf\u00fcllen; ohne diese Angaben kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden. Das Bestellformular enth\u00e4lt insbesondere:<\/p>\n 3.2.1.<\/strong> Informationen zum bestellten Gutschein und dessen Anzahl (der K\u00e4ufer w\u00e4hlt den Gutschein aus, indem er ihn im E-Shop in den Warenkorb legt),<\/p>\n 3.2.2.<\/strong> Angaben zur gew\u00fcnschten Art der Warenlieferung, einschlie\u00dflich Angaben zu den mit der Lieferung verbundenen Kosten,<\/p>\n 3.2.3.<\/strong> die Identifikationsdaten des K\u00e4ufers, die Liefer- und Rechnungsadresse,<\/p>\n 3.2.4.<\/strong> die gew\u00e4hlte Zahlungsart einschlie\u00dflich etwaiger mit dieser Zahlungsart verbundener Geb\u00fchren.<\/p>\n 3.3.<\/strong> Vor dem Absenden der Bestellung an den Verk\u00e4ufer hat der K\u00e4ufer die M\u00f6glichkeit, die von ihm in die Bestellung eingegebenen Daten zu \u00fcberpr\u00fcfen und zu \u00e4ndern, wobei er auch Fehler, die bei der Eingabe der Daten in die Bestellung entstanden sind, erkennen und korrigieren kann. Nach dem Absenden der Bestellung kann der K\u00e4ufer die in der Bestellung eingegebenen Angaben nicht mehr \u00e4ndern und auch keine Fehler in der Bestellung korrigieren. Alle in der Bestellung angegebenen Daten m\u00fcssen korrekt, vollst\u00e4ndig und aktuell sein. Der Verk\u00e4ufer haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, die im Zusammenhang mit der Angabe falscher, unvollst\u00e4ndiger oder veralteter Daten seitens des K\u00e4ufers entstehen.<\/p>\n 3.4.<\/strong> Der K\u00e4ufer sendet die Bestellung an den Verk\u00e4ufer, indem er auf die Schaltfl\u00e4che \u201eZahlungsverpflichtende Bestellung\u201c klickt. Mit dem Absenden der Bestellung best\u00e4tigt der K\u00e4ufer, dass er diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen des Verk\u00e4ufers zur Kenntnis genommen hat und ihnen zustimmt, sowie dass er die Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verk\u00e4ufer zur Kenntnis nimmt.<\/p>\n 3.5.<\/strong> Der Verk\u00e4ufer best\u00e4tigt dem K\u00e4ufer den Eingang der Bestellung per E-Mail an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des K\u00e4ufers, und zwar unverz\u00fcglich nach Erhalt der Bestellung.<\/p>\n 3.6.<\/strong> Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem:<\/p>\n 3.6.1.<\/strong> Der K\u00e4ufer zahlt den gesamten Preis des Gutscheins gem\u00e4\u00df der get\u00e4tigten Bestellung ordnungsgem\u00e4\u00df, und<\/p>\n 3.6.2.<\/strong> Der Verk\u00e4ufer \u00fcbermittelt dem K\u00e4ufer eine Best\u00e4tigung \u00fcber den Eingang der Bestellung (Annahme) sowie \u00fcber den Eingang der Zahlung f\u00fcr den Gutschein aus der Bestellung an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des K\u00e4ufers.<\/p>\n 3.7.<\/strong> Sollte der K\u00e4ufer den in der Bestellung angegebenen Preis nicht ordnungsgem\u00e4\u00df innerhalb von 3 (drei) Tagen nach Eingang der Bestellung beim Verk\u00e4ufer begleichen, wird die Bestellung storniert.<\/p>\n 3.8.<\/strong> Der Verk\u00e4ufer ist je nach Art der Bestellung (H\u00f6he des Kaufpreises, voraussichtliche Versandkosten) stets berechtigt, vom K\u00e4ufer eine zus\u00e4tzliche Best\u00e4tigung der Bestellung zu verlangen (beispielsweise schriftlich oder telefonisch).<\/p>\n 4. PREIS DES GUTSCHEINS UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN<\/strong><\/p>\n 4.1.<\/strong> Die Preise der Gutscheine werden stets beim jeweiligen Gutschein im E-Shop angezeigt und gelten so lange, wie sie dort angezeigt werden. Ma\u00dfgeblich ist der Preis des Gutscheins, der zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung an den Verk\u00e4ufer gilt. Dies schr\u00e4nkt die M\u00f6glichkeit des Verk\u00e4ufers, einen Vertrag zu individuell vereinbarten Bedingungen abzuschlie\u00dfen, nicht ein.<\/p>\n 4.2.<\/strong> Den Preis des Gutscheins sowie etwaige Kosten im Zusammenhang mit der Zustellung des Gutscheins gem\u00e4\u00df dem Vertrag zahlt der K\u00e4ufer an den Verk\u00e4ufer auf eine der Arten, die als Zahlungsm\u00f6glichkeiten im E-Shop (im Bestellformular) aufgef\u00fchrt sind. Sofern in der Benutzeroberfl\u00e4che des E-Shops nichts anderes angegeben ist, k\u00f6nnen Zahlungen auf folgende Weise vorgenommen werden:<\/p>\n 4.2.1.<\/strong> bargeldlos \u00fcber das von der Firma Global Payments s.r.o. betriebene Zahlungsportal, Handelsregisternummer: 04235452, mit Sitz in V ol\u0161in\u00e1ch 626\/80, Stra\u0161nice, 100 00 Prag 10,<\/p>\n 4.2.2.<\/strong> per \u00dcberweisung auf das Bankkonto des Verk\u00e4ufers: bei Zahlung in CZK: Kontonummer 115-7478480287\/0100<\/strong>, f\u00fcr Zahlungen in EUR: Kontonummer 115-7695740217\/0100<\/strong>, IBAN: CZ2501000001157695740217, SWIFT: KOMBCZPP.<\/p>\n 4.3.<\/strong> Zusammen mit dem Kaufpreis ist der K\u00e4ufer verpflichtet, dem Verk\u00e4ufer auch etwaige Kosten im Zusammenhang mit der Verpackung und dem Versand des Gutscheins in der vereinbarten H\u00f6he zu erstatten. Die zus\u00e4tzlichen Kosten werden bei der Auswahl der Versandart angegeben. Den Gutschein k\u00f6nnen Sie auch pers\u00f6nlich abholen.<\/p>\n 4.4.<\/strong> Bei bargeldloser Zahlung gilt die Verpflichtung des K\u00e4ufers zur Zahlung des Kaufpreises als erf\u00fcllt, sobald der entsprechende Betrag auf dem Konto des Verk\u00e4ufers gutgeschrieben wurde. Der Verk\u00e4ufer best\u00e4tigt dem K\u00e4ufer unverz\u00fcglich per E-Mail, dass der Kaufpreis bezahlt wurde.<\/p>\n 4.5.<\/strong> Sofern im E-Shop nicht anders angegeben, erfolgen Zahlungen f\u00fcr Gutscheine in tschechischen Kronen. Etwaige Umrechnungsgeb\u00fchren gehen zu Lasten des K\u00e4ufers.<\/p>\n 5. VERSAND UND ZUSTELLUNG DES GUTSCHEINS<\/strong><\/p>\n 5.1.<\/strong> Bestellungen werden vom Verk\u00e4ufer unverz\u00fcglich nach Vertragsabschluss bearbeitet. Der Verk\u00e4ufer versendet die Gutscheine erst dann an den K\u00e4ufer, wenn die Zahlung des in der Bestellung angegebenen Preises eingegangen ist.<\/p>\n 5.2.<\/strong> Die Art der Zustellung des Gutscheins w\u00e4hlt der K\u00e4ufer in der Bestellung entsprechend den Optionen aus, die der Verk\u00e4ufer zu diesem Zeitpunkt im E-Shop anbietet.<\/p>\n 5.3.<\/strong> Falls der Gutschein per E-Mail versandt wird, erfolgt der Versand sp\u00e4testens innerhalb von 1 (einem) Werktag nach Eingang der Zahlung des in der Bestellung angegebenen Preises. Bei der Bestellung eines Gutscheins, der per Kurierdienst versandt wird, wird der Gutschein innerhalb von 3 (drei) Werktagen nach Eingang der Zahlung des in der Bestellung angegebenen Preises versandt. Bei pers\u00f6nlicher Abholung steht der Gutschein innerhalb von 1 (einem) Werktag ab dem Tag des Zahlungseingangs gem\u00e4\u00df der Bestellung zur Abholung bereit.<\/p>\n 5.4.<\/strong> Sollte der Verk\u00e4ufer aus verschiedenen Gr\u00fcnden nicht in der Lage sein, die angegebene voraussichtliche Lieferfrist einzuhalten, wird er den K\u00e4ufer kontaktieren und ihn \u00fcber den tats\u00e4chlichen Versandtermin des bestellten Gutscheins informieren.<\/p>\n 5.5.<\/strong> Falls die Versandart auf besonderen Wunsch des K\u00e4ufers vereinbart wird, tr\u00e4gt der K\u00e4ufer das Risiko sowie etwaige zus\u00e4tzliche Kosten, die mit dieser Versandart verbunden sind.<\/p>\n 5.6.<\/strong> Falls der Verk\u00e4ufer gem\u00e4\u00df dem Vertrag verpflichtet ist, den Gutschein an den vom K\u00e4ufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, ist der K\u00e4ufer verpflichtet, den Gutschein bei der Lieferung entgegenzunehmen. Sollte es aus Gr\u00fcnden, die der K\u00e4ufer zu vertreten hat, erforderlich sein, den Gutschein erneut oder auf eine andere Weise als in der Bestellung angegeben zuzustellen, ist der K\u00e4ufer verpflichtet, die mit der erneuten Zustellung des Gutscheins verbundenen Kosten bzw. die mit der alternativen Zustellungsart verbundenen Kosten zu tragen.<\/p>\n 5.7.<\/strong> Falls der Verk\u00e4ufer gem\u00e4\u00df dem Vertrag zur Lieferung (zum Versand) des Gutscheins verpflichtet ist, gilt der Gutschein gegen\u00fcber dem K\u00e4ufer (Unternehmer) als \u00fcbergeben, sobald er dem ersten Bef\u00f6rderer \u00fcbergeben wurde, und gegen\u00fcber dem K\u00e4ufer (Verbraucher) erst dann, wenn der Bef\u00f6rderer den Gutschein an den K\u00e4ufer (Verbraucher) \u00fcbergibt. F\u00fcr den Fall, dass der K\u00e4ufer den Gutschein pers\u00f6nlich beim Verk\u00e4ufer abholt oder dieser per E-Mail versandt wird, hat der Verk\u00e4ufer seine Verpflichtung zur \u00dcbergabe des Gutscheins an den K\u00e4ufer in dem Moment erf\u00fcllt, in dem er dem K\u00e4ufer die Verf\u00fcgung \u00fcber den Gutschein erm\u00f6glicht.<\/p>\n 5.8.<\/strong> Der K\u00e4ufer ist verpflichtet, unverz\u00fcglich nach Zustellung des Gutscheins durch den zust\u00e4ndigen Spediteur oder Anbieter von Zustellungsdiensten den Zustand der Sendung (Anzahl der Sendungen, Unversehrtheit des Klebebands, Integrit\u00e4t der Verpackung) gem\u00e4\u00df dem Vertrag und dem Begleitdokument des Transportunternehmens zu \u00fcberpr\u00fcfen. Der K\u00e4ufer ist berechtigt, die Annahme des Gutscheins zu verweigern, wenn dessen Verpackung derart besch\u00e4digt ist, dass die begr\u00fcndete Vermutung besteht, dass unbefugt in die Sendung eingedrungen wurde, bzw. dass der darin enthaltene Gutschein besch\u00e4digt ist (dies gilt auch f\u00fcr F\u00e4lle, in denen an der Sendung erkennbar ist, dass sie Witterungseinfl\u00fcssen oder Wasser ausgesetzt war). Sollte der K\u00e4ufer eine derart besch\u00e4digte Sendung dennoch vom Spediteur entgegennehmen, ist er verpflichtet, die Besch\u00e4digung im \u00dcbergabeprotokoll des Spediteurs zu beschreiben und diese unverz\u00fcglich dem Verk\u00e4ufer \u00fcber die unten angegebene Kontakt-E-Mail-Adresse zu melden. Der Verk\u00e4ufer empfiehlt, gleichzeitig eine Fotodokumentation der besch\u00e4digten Verpackung anzufertigen.<\/p>\n 5.9.<\/strong> Falls sich der Verk\u00e4ufer mit der Aush\u00e4ndigung des Gutscheins in Verzug befindet, kann der K\u00e4ufer (Verbraucher) vom Vertrag zur\u00fccktreten, sofern der Verk\u00e4ufer seiner Verpflichtung auch innerhalb einer angemessenen Nachfrist, die ihm der K\u00e4ufer (Verbraucher) einger\u00e4umt hat, nicht nachkommt. Der K\u00e4ufer \u2013 Verbraucher kann ohne zus\u00e4tzliche Frist vom Vertrag zur\u00fccktreten, sofern der Verk\u00e4ufer die Erf\u00fcllung verweigert hat oder die Erf\u00fcllung unter Ber\u00fccksichtigung der Umst\u00e4nde zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses zu einem bestimmten Zeitpunkt unerl\u00e4sslich ist oder der K\u00e4ufer\u2013 Verbraucher dem Verk\u00e4ufer vor Vertragsabschluss mitgeteilt hat, dass die Lieferung zu einem bestimmten Zeitpunkt unerl\u00e4sslich ist. Der Verk\u00e4ufer erstattet dem K\u00e4ufer \u2013 Verbraucher unverz\u00fcglich nach R\u00fccktritt vom Vertrag alle Geldleistungen, die der K\u00e4ufer \u2013 Verbraucher gem\u00e4\u00df dem Vertrag gezahlt hat.<\/p>\n 6. ZUSTAND DES GUTSCHEINS BEI DER \u00dcBERNAHME<\/strong><\/p>\n 6.1.<\/strong> Der Verk\u00e4ufer haftet gegen\u00fcber dem K\u00e4ufer daf\u00fcr, dass der Gutschein bei dessen Entgegennahme durch den K\u00e4ufer frei von M\u00e4ngeln ist. Der Verk\u00e4ufer haftet gegen\u00fcber dem K\u00e4ufer insbesondere daf\u00fcr, dass der Gutschein die Eigenschaften aufweist, die der K\u00e4ufer und der Verk\u00e4ufer vereinbart haben, und dass\u2013 falls keine derartigen Vereinbarungen bestehen \u2013 \u00fcber die Eigenschaften, die der Verk\u00e4ufer beschrieben hat oder die der K\u00e4ufer angesichts der Art des Gutscheins erwartet hat, sowie daf\u00fcr, dass die Gutscheine in der entsprechenden Anzahl vorliegen (sofern mehrere bestellt wurden).<\/p>\n 6.2.<\/strong> Falls ein Mangel innerhalb eines Jahres nach der \u00dcbernahme auftritt, gilt der Gutschein als bereits bei der \u00dcbernahme mangelhaft, es sei denn, die Art des Gutscheins oder des Mangels schlie\u00dft dies aus.<\/p>\n 7. RECHTE BEI M\u00c4NGELHAFTER LEISTUNG<\/strong><\/p>\n 7.1.<\/strong> Weist der Gutschein nicht die in Artikel 6 dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen genannten Eigenschaften auf, so ist er mangelhaft.<\/p>\n 7.2.<\/strong> Der K\u00e4ufer kann einen Mangel am Gutschein r\u00fcgen, der innerhalb von zwei Jahren nach dessen Erhalt auftritt.<\/p>\n 7.3.<\/strong> Falls der Gutschein einen Mangel aufweist, kann der K\u00e4ufer die Lieferung eines neuen, mangelfreien Gutscheins verlangen, da die Art des Gutscheins eine andere Art der M\u00e4ngelbeseitigung ausschlie\u00dft.<\/p>\n 7.4.<\/strong> Dem K\u00e4ufer stehen keine Rechte aus mangelhafter Leistung zu, wenn er den Mangel selbst verursacht hat.<\/p>\n 7.5.<\/strong> Im Falle der Geltendmachung von Anspr\u00fcchen wegen mangelhafter Leistung in Bezug auf eine bestimmte Dienstleistung, f\u00fcr deren Erbringung der Gutschein vom K\u00e4ufer erworben wurde, ist der K\u00e4ufer verpflichtet, sich an den jeweiligen Anbieter zu wenden.<\/p>\n 8. VERFAHREN ZUR GELTENDMACHUNG UND BEARBEITUNG VON REKLAMATIONEN<\/strong><\/p>\n 8.1.<\/strong> Der K\u00e4ufer macht seine Reklamation beim Verk\u00e4ufer \u00fcber die unten angegebenen Kontaktdaten geltend, und zwar unverz\u00fcglich nach Feststellung eines Mangels oder eines sonstigen Problems.<\/p>\n 8.2.<\/strong> In der Reklamationsmitteilung ist der K\u00e4ufer verpflichtet, seine Kontaktdaten sowie eine Beschreibung des Mangels anzugeben. Zu diesem Zweck kann der K\u00e4ufer das Muster eines Reklamationsformulars verwenden, das diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen als Anlage beigef\u00fcgt ist.<\/p>\n 8.3.<\/strong> Der K\u00e4ufer ist verpflichtet, dem Verk\u00e4ufer zusammen mit der Reklamation den beanstandeten Gutschein (vorzugsweise in elektronischer Form) sowie einen Nachweis \u00fcber den Kauf des Gutscheins beim Verk\u00e4ufer (in der Regel eine Rechnung, eine Steuerbescheinigung oder einen anderen Kaufbeleg) vorzulegen. Wenn der K\u00e4ufer den Gutschein per Versanddienst an den Verk\u00e4ufer versendet, ist er verpflichtet, den Gutschein so zu verpacken, dass jegliche Besch\u00e4digung w\u00e4hrend des Transports vermieden wird. Der Verk\u00e4ufer akzeptiert keine Sendungen per Nachnahme.<\/p>\n 8.4.<\/strong> Der Verk\u00e4ufer h\u00e4ndigt dem K\u00e4ufer bei Geltendmachung einer Reklamation eine schriftliche Best\u00e4tigung aus, in der das Datum der Geltendmachung der Reklamation, deren Inhalt sowie die Kontaktdaten des K\u00e4ufers f\u00fcr die \u00dcbermittlung von Informationen \u00fcber die Bearbeitung der Reklamation angegeben sind.<\/p>\n 8.5.<\/strong> Die Reklamation eines Gutscheins, einschlie\u00dflich der Behebung des Mangels, muss sp\u00e4testens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Einreichung der Reklamation bearbeitet und dem K\u00e4ufer mitgeteilt werden, sofern der Verk\u00e4ufer mit dem K\u00e4ufer keine l\u00e4ngere Frist vereinbart hat.<\/p>\n 8.6.<\/strong> Nach erfolglosem Ablauf der Frist zur Bearbeitung der Reklamation kann der K\u00e4ufer, der Verbraucher ist, vom Vertrag zur\u00fccktreten oder einen angemessenen Preisnachlass verlangen.<\/p>\n 8.7.<\/strong> Der Verk\u00e4ufer stellt dem K\u00e4ufer nach Bearbeitung der Reklamation eine Best\u00e4tigung \u00fcber das Datum und die Art und Weise der Bearbeitung der Reklamation aus, gegebenenfalls eine schriftliche Begr\u00fcndung f\u00fcr die Ablehnung der Reklamation.<\/p>\n 8.8.<\/strong> Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der K\u00e4ufer Anspruch auf Erstattung der zweckm\u00e4\u00dfig aufgewendeten Kosten f\u00fcr die Reklamation, die ihm im Zusammenhang mit der Geltendmachung seiner Rechte aus der M\u00e4ngelhaftung entstanden sind (insbesondere die Versandkosten, die er beim Versand des beanstandeten Gutscheins entrichtet hat). Der K\u00e4ufer sendet den Antrag auf Kosten\u00fcbernahme an die in diesem Absatz unten angegebene E-Mail-Adresse.8. In der E-Mail geben Sie bitte die Reklamationsnummer und die Kontonummer an und f\u00fcgen Sie Belege \u00fcber die entstandenen Kosten bei (z.B. Versandbelege oder andere Nachweise). \u00dcber die Angemessenheit der vom K\u00e4ufer get\u00e4tigten Ausgaben entscheidet der Verk\u00e4ufer.<\/p>\n 8.9.<\/strong> Zur Geltendmachung einer Reklamation ist der K\u00e4ufer verpflichtet, eine der folgenden Kontaktm\u00f6glichkeiten zu nutzen:<\/p>\n 8.9.1.<\/strong> E-Mail: info@maximus-resort.cz<\/a><\/p>\n 8.9.2.<\/strong> Anschrift der Betriebsst\u00e4tte: Hotel Maximus Resort, Hr\u00e1zn\u00ed 327\/4a, 635 00 Brno oder Hotel SEN, Malostransk\u00e1 344, 251 66 Senohraby,<\/p>\n 8.9.3.<\/strong> Lieferadresse: Hotel Maximus Resort, Hr\u00e1zn\u00ed 327\/4a, 635 00 Br\u00fcnn oder Hotel SEN, Malostransk\u00e1 344, 251 66 Senohraby.<\/p>\n 8.10.<\/strong> Der Verk\u00e4ufer wird den K\u00e4ufer auf dem Weg kontaktieren, den der K\u00e4ufer f\u00fcr die Kommunikation mit dem Verk\u00e4ufer genutzt hat, oder \u00fcber die im Vertrag angegebenen Kontaktdaten.<\/p>\n 9. R\u00dcCKTRITT VOM VERTRAG<\/strong><\/p>\n 9.1. R\u00fccktritt vom Vertrag durch den K\u00e4ufer als Verbraucher<\/strong><\/p>\n 9.1.1.<\/strong> Der K\u00e4ufer hat das Recht, gem\u00e4\u00df \u00a7 1829 Abs. 1 des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuchs innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag der Entgegennahme des Gutscheins vom Vertrag zur\u00fcckzutreten.<\/p>\n 9.1.2.<\/strong> Der K\u00e4ufer ist jedoch nicht berechtigt, gem\u00e4\u00df \u00a7 1837 des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuchs vom Vertrag zur\u00fcckzutreten, sofern der Gutschein bereits eingel\u00f6st wurde.<\/p>\n 9.1.3.<\/strong> Die Mitteilung \u00fcber den R\u00fccktritt vom Vertrag muss innerhalb der R\u00fccktrittsfrist an den Verk\u00e4ufer gesendet werden. F\u00fcr den R\u00fccktritt vom Vertrag kann der K\u00e4ufer das Musterformular verwenden, das in Anlage Nr. 2 dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen verf\u00fcgbar ist. Die unterzeichnete Erkl\u00e4rung \u00fcber den R\u00fccktritt vom Vertrag kann der K\u00e4ufer unter anderem an die Anschrift des Sitzes des Verk\u00e4ufers oder als Anlage im PDF-Format per E-Mail an folgende Adresse senden: info@maximus-resort.cz.<\/p>\n 9.1.4.<\/strong> Im Falle eines R\u00fccktritts vom Vertrag wird dieser von Anfang an ung\u00fcltig. Der Gutschein wird vom Verk\u00e4ufer zum Zeitpunkt des Inkrafttretens des R\u00fccktritts vom Vertrag ung\u00fcltig gemacht (d.h. er kann nicht mehr eingel\u00f6st werden).<\/p>\n 9.1.5.<\/strong> Falls der K\u00e4ufer rechtswirksam vom Vertrag zur\u00fccktritt, erstattet der Verk\u00e4ufer dem K\u00e4ufer die erhaltenen Geldbetr\u00e4ge unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach dem R\u00fccktritt vom Vertrag.<\/p>\n 9.2. R\u00fccktritt vom Vertrag durch den K\u00e4ufer \u2013 Unternehmer<\/strong><\/p>\n 9.2.1.<\/strong> Ein K\u00e4ufer, der Unternehmer ist, kann vom Vertrag nur im Falle einer wesentlichen Vertragsverletzung seitens des Verk\u00e4ufers zur\u00fccktreten, vorausgesetzt, der K\u00e4ufer hat den Verk\u00e4ufer hier\u00fcber schriftlich in Kenntnis gesetzt und ihm eine angemessene Frist von mindestens 10 (zehn) Werktagen zur Korrektur einger\u00e4umt.<\/p>\n 9.2.2.<\/strong> Die Bestimmungen der Abs\u00e4tze 9.1.3 bis 9.1.5 dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen, die das Verfahren beim R\u00fccktritt vom Vertrag regeln, gelten f\u00fcr Unternehmer entsprechend.<\/p>\n 9.2.3.<\/strong> Sonstige gesetzliche M\u00f6glichkeiten des R\u00fccktritts vom Vertrag durch den K\u00e4ufer \u2013 Unternehmer \u2013 sind ausgeschlossen.<\/p>\n 9.3. R\u00fccktritt vom Vertrag durch den Verk\u00e4ufer:<\/strong><\/p>\n 9.3.1.<\/strong> Der K\u00e4ufer nimmt zur Kenntnis, dass der Verk\u00e4ufer das Recht hat, innerhalb einer Frist von 14 (vierzehn) Tagen nach Vertragsabschluss vom Vertrag zur\u00fcckzutreten, sofern es aufgrund eines technischen Fehlers im E-Shop-Shops zu einer fehlerhaften Darstellung des Gutscheinangebots und in der Folge zum Abschluss des Vertrags zu Bedingungen gef\u00fchrt hat, unter denen der Verk\u00e4ufer den Vertrag offensichtlich nicht abschlie\u00dfen wollte \u2013 typischerweise in F\u00e4llen, in denen im E-Shop infolgedessen ein Kaufpreis f\u00fcr den Gutschein angezeigt wird, der offensichtlich unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig niedrig ist, ohne dass angegeben wird, dass es sich um einen Ausverkauf oder eine Rabattaktion handelt, ferner bei einer fehlerhaften Umrechnung des Preises des Gutscheins in eine andere W\u00e4hrung oder bei sonstigen Fehlern im Angebot des Gutscheins im E-Shop. In diesem Fall wird der Verk\u00e4ufer den K\u00e4ufer per E-Mail \u00fcber die entstandene Situation informieren. Der Vertrag erlischt r\u00fcckwirkend mit dem Zeitpunkt der Zustellung einer solchen Mitteilung an den K\u00e4ufer. Der Verk\u00e4ufer erstattet dem K\u00e4ufer sp\u00e4testens innerhalb von 30 (drei\u00dfig) Tagen nach dem R\u00fccktritt den gesamten vom K\u00e4ufer gezahlten Preis des Gutscheins.<\/p>\n 9.3.2.<\/strong> Weitere gesetzliche M\u00f6glichkeiten zur K\u00fcndigung oder zum R\u00fccktritt vom Vertrag seitens des Verk\u00e4ufers bleiben hiervon unber\u00fchrt.<\/p>\n 10. WEITERE RECHTE UND PFLICHTEN DER VERTRAGSPARTEIEN<\/strong><\/p>\n 10.1.<\/strong> Der K\u00e4ufer erwirbt das Eigentum an dem Gutschein durch Zahlung des gesamten Kaufpreises f\u00fcr den Gutschein. Die Gefahr des Entstehens eines Sachschadens geht mit der \u00dcbernahme des Gutscheins auf den K\u00e4ufer \u00fcber; dies gilt auch f\u00fcr den Fall, dass der K\u00e4ufer den Gutschein nicht \u00fcbernimmt, obwohl der Verk\u00e4ufer ihm die Verf\u00fcgung dar\u00fcber erm\u00f6glicht hat.<\/p>\n 10.2.<\/strong> Der Verk\u00e4ufer \u00fcbernimmt keine Haftung f\u00fcr die Nutzung des Gutscheins in einer Weise, die nicht dem Verwendungszweck des Gutscheins entspricht oder die im Widerspruch zu den vom Verk\u00e4ufer bereitgestellten Nutzungshinweisen f\u00fcr den betreffenden Gutschein steht. Der Verk\u00e4ufer haftet zudem nicht f\u00fcr eventuelle Sch\u00e4den oder M\u00e4ngel am Gutschein, die durch eine solche unsachgem\u00e4\u00dfe Verwendung des Gutscheins entstehen.<\/p>\n 10.3.<\/strong> Sollte der Verk\u00e4ufer aufgrund h\u00f6herer Gewalt (d.h. au\u00dfergew\u00f6hnlicher, unvorhersehbarer und un\u00fcberwindbarer Hindernisse, die unabh\u00e4ngig vom Willen des Verk\u00e4ufers entstehen) nicht in der Lage sein, den Vertrag ordnungsgem\u00e4\u00df und fristgerecht zu erf\u00fcllen, wird er den K\u00e4ufer unverz\u00fcglich dar\u00fcber informieren. Alle Fristen f\u00fcr die Erf\u00fcllung der Verpflichtungen des Verk\u00e4ufers verl\u00e4ngern sich um den Zeitraum, in dem das Ereignis h\u00f6herer Gewalt andauert. Die Bestimmungen des \u00a7 2913 des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuchs bleiben hiervon unber\u00fchrt.<\/p>\n 10.4.<\/strong> Der Verk\u00e4ufer unterliegt gegen\u00fcber dem K\u00e4ufer keinen Verhaltenskodizes im Sinne von \u00a7 1820 Abs. 1 Buchstabe n) des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuchs.<\/p>\n 10.5.<\/strong> Der K\u00e4ufer erkl\u00e4rt sich mit der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln beim Abschluss des Vertrags einverstanden. Die dem K\u00e4ufer durch die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Vertragsabschluss entstehenden Kosten (insbesondere Kosten f\u00fcr die Internetverbindung und f\u00fcr Telefonate) tr\u00e4gt der K\u00e4ufer selbst, wobei diese Kosten nicht von den Grundtarifen der jeweiligen Anbieter von Fernkommunikations-Dienstleistungenn abweichen.<\/p>\n 10.6.<\/strong> Der Vertrag kann in tschechischer Sprache abgeschlossen werden. Die abgeschlossenen Vertr\u00e4ge werden vom Verk\u00e4ufer in elektronischer Form archiviert. Dem K\u00e4ufer wird eine E-Mail-Best\u00e4tigung \u00fcber den Abschluss des Vertrags gem\u00e4\u00df diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zugesandt.<\/p>\n 11. NUTZUNG UND BETRIEB DES E-SHOPS<\/strong><\/p>\n 11.1.<\/strong> Der E-Shop, einschlie\u00dflich seiner Inhalte und der f\u00fcr seinen Betrieb erforderlichen Software, stellt immaterielles Eigentum dar, das gesetzlich gesch\u00fctzt ist, insbesondere als urheberrechtlich gesch\u00fctzte Werke im Sinne des Gesetzes Nr. 121\/2000 Samml., \u00fcber das Urheberrecht, \u00fcber die verwandten Schutzrechte und \u00fcber die \u00c4nderung bestimmter Gesetze (Urheberrechtsgesetz) in der jeweils geltenden Fassung oder gegebenenfalls als sonstige gesetzlich gesch\u00fctzte immaterielle G\u00fcter.<\/p>\n 11.2.<\/strong> Der Verk\u00e4ufer unternimmt angemessene Anstrengungen, um sicherzustellen, dass der E-Shop verf\u00fcgbar und funktionsf\u00e4hig ist. Der K\u00e4ufer nimmt jedoch zur Kenntnis, dass der E-Shop m\u00f6glicherweise nicht rund um die Uhr verf\u00fcgbar ist, insbesondere im Hinblick auf notwendige Wartungsarbeiten an der Hardware und Software des Verk\u00e4ufers bzw. Dritter. Im Falle der Nichtverf\u00fcgbarkeit oder Funktionsst\u00f6rung des E-Shops entstehen dem K\u00e4ufer keinerlei Anspr\u00fcche wegen mangelhafter Leistung oder auf Schadensersatz.<\/p>\n 12. PERSONENDATENSCHUTZ<\/strong><\/p>\n 12.1.<\/strong> Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten des K\u00e4ufers oder der im Namen des K\u00e4ufers handelnden Personen im Zusammenhang mit dem Abschluss und der Erf\u00fcllung des Vertrags finden Sie im Dokument \u201eInformationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten\u201c unter https:\/\/www.maximus-resort.cz\/de\/datenschutz\/<\/a>.<\/p>\n 13. BEILEGUNG VON VERBRAUCHERSTREITEN<\/strong><\/p>\n 13.1.<\/strong> Sollte es zwischen dem K\u00e4ufer (Verbraucher) und dem Verk\u00e4ufer zu einem Verbraucherstreit aus dem Vertrag kommen, der nicht einvernehmlich beigelegt werden kann, kann der K\u00e4ufer (Verbraucher) einen Antrag auf au\u00dfergerichtliche Beilegung dieser Streitigkeit bei der zust\u00e4ndigen Stelle f\u00fcr die au\u00dfergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreiten stellen, n\u00e4mlich bei der: \u010cesk\u00e1 obchodn\u00ed inspekce, \u00dast\u0159edn\u00ed inspektor\u00e1t \u2013 odd\u011blen\u00ed ADR (Tschechischen Handelsaufsicht, Zentralinspektorat \u2013 Abteilung ADR), Anschrift: \u0160t\u011bp\u00e1nsk\u00e1 15, 120 00 Prag 2, Website: