Časté dotazy

Standardní check-in je od 15.00, check-out od 11.00 h. Pozdější odjezd je možný za příplatek 500 Kč do 14.00 h nebo za 1000 Kč do 16.00 h.

Rezervaci je možné bezplatně zrušit do 3 dnů před příjezdem. Předplacenou částku můžete využít na další pobyt. V případě, že rezervaci zrušíte později než 72 hodin před příjezdem, zaplatíte storno poplatek ve výši celkové ceny zakoupeného pobytu.

Ano, svého čtyřnohého parťáka s sebou vzít můžete. Stačí si připlatit 600 Kč/noc za menšího psa do 15 kg nebo 1000 Kč/noc za většího psa. Počítejte ale s tím, že u nás zvířata nemohou z hygienických důvodů navštěvovat restauraci ani wellness.

Stačí vytvořit závaznou písemnou rezervaci, která bude obsahovat váš souhlas s užitím voucheru spolu se jménem, e-mailovou adresou, termínem pobytu a unikátním kódem poukazu. Potvrzení o uplatnění voucheru vám zašleme na vámi uvedený e-mail.

Wellness centrum je ve všední dny otevřené od 10.00 do 22.00 h. O víkendech a státních svátcích od 9.00 do 22.00 h.

Vytištěný poukaz check-in výrazně urychlí. Pokud ho ale zapomenete doma, nic se nestane. Poradíme si i tak.

Zdraví našich klientů i zaměstnanců je pro nás na prvním místě. Pravidelně proto dezinfikujeme plochy i předměty, jako jsou úchyty nebo kliky. Zároveň prosíme návštěvníky s respiračním onemocněním nebo teplotou, aby pobyt u nás odložili.

Vodní a saunový svět je určený pro dospělé a děti vyšší 145 cm.

Na výběr máte jeden velký sál disponující 340 místy nebo až 5 menších zvukově oddělených jednacích místností. Mimo kongresové centrum disponujeme ještě 2 salonky.

Pokud vám vadí lepek nebo máte jinou potravinovou intoleranci, dejte nám o ní vědět při ubytování. Nejpozději o ní řekněte číšníkovi, který vás v restaurací uvítá.