Kdy je check-in a kdy check-out?
Standardní check-in je od 15.00, check-out od 11.00 h. Pozdější odjezd je možný za příplatek 500 Kč do 14.00 h nebo za 1000 Kč do 16.00 h.
Co vás nejčastěji zajímá ohledně ubytování
Jaké jsou storno podmínky?
Rezervaci je možné bezplatně zrušit do 3 dnů před příjezdem. Předplacenou částku můžete využít na další pobyt. V případě, že rezervaci zrušíte později než 72 hodin před příjezdem, zaplatíte storno poplatek ve výši celkové ceny zakoupeného pobytu.
Můžu si s sebou vzít psa?
Ano, svého čtyřnohého parťáka s sebou vzít můžete. Stačí si připlatit 600 Kč/noc za menšího psa do 15 kg nebo 1000 Kč/noc za většího psa. Počítejte ale s tím, že u nás zvířata nemohou z hygienických důvodů navštěvovat restauraci ani wellness.
Jak u vás zaparkujeme?
Veškerá parkoviště u hotelu s kapacitou 292 parkovacích míst jsou hostům k dispozici zdarma. Výjimku tvoří podzemní garáže, které jsou zpoplatněny částkou 50 Kč za hodinu nebo 500 Kč za den.
Ještě bychom rádi upozornili, že parkoviště a podzemní garáže nejsou hlídané. Hotel nepřebírá zaparkovaná vozidla ani věci ponechané ve vozidlech do úschovy.
Jak využít poukaz od Amazing places?
Stačí vytvořit závaznou písemnou rezervaci, která bude obsahovat váš souhlas s užitím voucheru spolu se jménem, e-mailovou adresou, termínem pobytu a unikátním kódem poukazu. Potvrzení o uplatnění voucheru vám zašleme na vámi uvedený e-mail.
Otázky ohledně wellness
Jaká je otevírací doba wellness centra?
Wellness centrum je ve všední dny otevřené od 10.00 do 22.00 h. O víkendech a státních svátcích od 9.00 do 22.00 h.
Musím mít s sebou vytištěný poukaz / voucher?
Vytištěný poukaz check-in výrazně urychlí. Pokud ho ale zapomenete doma, nic se nestane. Poradíme si i tak.
Jaká máte hygienická opatření?
Zdraví našich klientů i zaměstnanců je pro nás na prvním místě. Pravidelně proto dezinfikujeme plochy i předměty, jako jsou úchyty nebo kliky. Zároveň prosíme návštěvníky s respiračním onemocněním nebo teplotou, aby pobyt u nás odložili.
Mohou wellness navštěvovat i děti?
Vodní a saunový svět je určený pro dospělé a děti vyšší 145 cm.
Další dotazy
Jaká je kapacita kongresového centra?
Na výběr máte jeden velký sál disponující 340 místy nebo až 5 menších zvukově oddělených jednacích místností. Mimo kongresové centrum disponujeme ještě 2 salonky.
Jak funguje MojaKarta?
Při pobytu v našem hotelu na dvě a více nocí získáte možnost využívat MojaKartu, díky které můžete čerpat slevy a výhody u řady turistických cílů, restaurací, sportovišť i dalších partnerů po celé jižní Moravě.
Karta je digitální a její aktivace je jednoduchá. Podrobné informace o registraci, aktivaci i seznam všech zapojených partnerů najdete na webu www.mojakarta.cz.
Co když potřebuji bezlepkovou stravu?
Pokud vám vadí lepek nebo máte jinou potravinovou intoleranci, dejte nám o ní vědět při ubytování. Nejpozději o ní řekněte číšníkovi, který vás v restaurací uvítá.