Wann ist Check-in und wann ist Check-out?
Standard-Check-in ist ab 15.00 Uhr, Check-out ab 11.00 Uhr. Späterer Check-out ist gegen eine zusätzliche Gebühr von 500 CZK bis 14.00 Uhr oder 1000 CZK bis 16.00 Uhr möglich.
Was sie am meisten an einer Unterkunft interessiert
Wie lauten die Stornierungsbedingungen?
Reservierungen können bis zu 3 Tage vor der Ankunft kostenlos storniert werden. Sie können den im Voraus bezahlten Betrag für ihren nächsten Aufenthalt verwenden. Wenn sie ihre Reservierung später als 72 Stunden vor der Ankunft stornieren, wird ihnen eine Stornogebühr in Höhe des Gesamtpreises für den gebuchten Aufenthalt verrechnet.
Kann ich meinen Hund mitbringen?
Ja, sie können ihren Hund mitnehmen. Sie müssen lediglich 600 CZK/Nacht für einen kleineren Hund bis 15 kg oder 1000 CZK/Nacht für einen größeren Hund bezahlen. Bitte beachten sie jedoch, dass Haustiere aus hygienischen Gründen nicht in unser Restaurant oder den Wellnessbereich mitgenommen werden dürfen.
Wie kann ich einen Gutschein von Amazing places einlösen?
Nehmen sie einfach eine verbindliche schriftliche Reservierung vor, die ihre Zustimmung zur Verwendung des Gutscheins sowie ihren Namen, E-Mail-Adresse, die Aufenthaltsdaten und den eindeutigen Gutscheincode enthält. Die Bestätigung der Einlösung des Gutscheins wird an die von ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Fragen zu Wellness
Wie sind die Öffnungszeiten des Wellness-Centres?
Das Wellness-Centre ist wochentags von 10.00 bis 22.00 Uhr geöffnet. An Wochenenden und Feiertagen dann von 9.00 bis 22.00 Uhr.
Muss ich einen ausgedruckten Gutschein bei mir haben?
Ein ausgedruckter Voucher beschleunigt den Check-in erheblich. Wenn sie ihn jedoch zu Hause vergessen, wird nichts passieren. Wir kümmern uns trotzdem darum.
Wie sind ihre hygienischen Maßnahmen?
Die Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter hat für uns oberste Priorität. Deshalb desinfizieren wir regelmäßig Oberflächen und Gegenstände wie Geländer und Griffe. Außerdem bitten wir Besucher mit Erkrankungen der Atemwege oder Fieber, ihren Aufenthalt bei uns zu verschieben.
Können Kinder das Spa besuchen?
Die Wasser- und Saunawelt ist für Erwachsene und Kinder mit einer Körpergröße über 145 cm konzipiert.
Weitere Fragen
Wie ist die Kapazität des Kongresszentrums?
Sie haben die Wahl zwischen einem großen Saal mit 340 Sitzplätzen oder bis zu fünf kleineren schallisolierten Tagungsräumen.
Wie ist das mit einer glutenfreien Diät?
Wenn sie eine Gluten- oder andere Nahrungsmittelunverträglichkeit haben, teilen sie uns dies bitte beim Check-in mit. Sagen sie es spätestens auch dem Kellner, der sie im Restaurant begrüßen wird.